FAQ
Warum bei Lumando einkaufen?
Wir bieten dir kostenlosen Versand auf all unsere Produkte, einen superfreundlichen
und hilfsbereiten Kundensupport und eine sorgfältige Auswahl an Artikeln, die
Qualität und Funktionalität verbinden. Dabei steht dein Wohlbefinden für uns an
erster Stelle – wir tun alles, damit du rundum glücklich mit deinem Einkauf
bist.
Wo ist meine Bestellung?
Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit prüfen kannst.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-14 Tage. Mehr Infos unter Versand & Lieferung
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist bei uns immer kostenlos.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay und TWINT
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen und sende uns ein Foto des Mangels. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung. Mehr Infos unter Rückgaberecht
Was mache ich, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Leider können wir keine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen anbieten. Bitte prüfe die Produktbeschreibung vor dem Kauf sorgfältig oder kontaktiere uns bei Fragen.
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@lumando.ch. Wir melden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei dir.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Falls ein Artikel beschädigt geliefert wurde, sende uns bitte ein Foto des Schadens per E-Mail. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung. Mehr Infos unter Rückgaberecht